Koffiemachine heeft een storing
Niets zorgt sneller voor gemopper op kantoor dan een koffiemachine die het niet doet. De ochtendspits loopt vast, mensen zoeken alternatieven en jij krijgt de vragen. Toch zit achter een storing bij de machine vaak een simpele oorzaak die je in een paar minuten zelf verhelpt. Hieronder lopen we de meest voorkomende storingen langs en wat je eraan doet.
Eerst zelf checken bij een storing
Voordat je de servicedienst belt, loop je een paar dingen na. Vaak is de oorzaak kleiner dan hij lijkt.
- Staat er genoeg water in het reservoir of is de wateraansluiting open?
- Zitten er bonen in het reservoir en zijn ze niet vastgekoekt?
- Is de lekbak of de koffiedikbak vol? Een volle bak legt veel machines stil.
- Geeft het display een melding, zoals ontkalken of reinigen? Voer dat programma dan uit.
- Zit er een verstopping in de uitloop of de zetgroep?
Los je het hiermee niet op? Dan ga je een stap verder.
Wanneer bel je de servicedienst?
Sommige storingen los je beter niet zelf op. Bel de servicedienst zodra je dit tegenkomt:
- Lekkage van water onder of naast de machine.
- Een foutmelding die na een herstart terugkomt.
- Vreemde geluiden, weinig druk of koffie die lauw uit de machine komt.
- Een machine die na je eigen controles nog steeds niet start.
Blijf niet eindeloos proberen. Hoe langer een storing duurt, hoe meer koppen koffie je team misloopt. Een snelle melding scheelt vaak een hoop gedoe.
Waarom een koffiemachine storing geeft
De meeste storingen komen niet uit de lucht vallen. Kalkaanslag is een grote boosdoener: die verstopt de leidingen en tast onderdelen aan. Achterstallig onderhoud speelt net zo'n rol, net als een machine die niet voldoende capaciteit heeft voor het dagelijkse gebruik.
Een snelfilterapparaat dat honderd koppen per dag moet leveren, houdt dat niet lang vol. Bovendien zorgt dat voor veel klachten. Regelmatig schoonmaken en ontkalken voorkomt een groot deel van de ellende.
Sneller weer koffie met een servicecontract
Bij een servicecontract meld je een storing en komt onze technische dienst snel in actie. Vaker nog lossen we het probleem tijdens een geplande controle op, nog voordat je er zelf last van hebt.
Het grote voordeel zit in de aanpak vooraf: je machine krijgt regelmatig onderhoud, waardoor storingen minder vaak voorkomen. En als er toch iets misgaat, sta je niet dagenlang zonder koffie. Bedrijven met een contract merken dat verschil vooral op de drukke momenten.
Storingen voorkomen
De beste storing is de storing die je nooit krijgt. Kies een machine die past bij je verbruik, houd het onderhoud bij en ontkalk op tijd. Twijfel je of je huidige machine het verbruik nog aankan? Vraag dan advies of bekijk of een andere machine beter past.
Groeit je bedrijf of stijgt het koffieverbruik? Dan is huren een flexibele optie, want je stapt makkelijk over op een zwaarder model.
Weer snel aan de koffie
Een koffiemachinestoring is vervelend, maar zelden een ramp. Loop eerst de checklist langs en schakel hulp in zodra het probleem groter is. Met goed onderhoud houd je het aantal storingen sowieso laag.
Zit je nu zonder koffie of wil je storingen voorgoed voor zijn? Onze adviseurs helpen je snel verder.
Neem contact op
Veelgestelde vragen
Loop eerst een paar dingen na: staat er water in, zitten er bonen in het reservoir, is de lekbak vol en geeft het display een melding? Voer een gemelde reiniging of ontkalking uit en controleer op verstoppingen. Blijft de storing? Schakel dan de servicedienst in.
Meestal ligt het aan kalkaanslag, achterstallig onderhoud of een machine die je te zwaar belast voor zijn capaciteit. Regelmatig schoonmaken en ontkalken lost een groot deel van de terugkerende storingen op.
Bel zodra je lekkage ziet, een foutmelding na een herstart terugkomt, de machine vreemde geluiden maakt of na je eigen controles niet start. Hoe eerder je meldt, hoe sneller je team weer koffie heeft.
Kies een machine die past bij je verbruik, houd het onderhoud bij en ontkalk op tijd. Met een servicecontract neemt onze technische dienst dat onderhoud over, waardoor storingen minder vaak voorkomen.
Met een servicecontract komen we snel in actie. Vaker verhelpen we het probleem tijdens een geplande controle, nog voordat je er echt last van hebt.
