Veelgestelde vragen

1. Ga naar Inloggen
2. Klik op de link 'Wachtwoord vergeten'
3. Vul jouw e-mailadres in.
4. Je ontvangt een e-mail met een nieuw wachtwoord.
5. Als je dit wachtwoord invult, kun je desgewenst jouw wachtwoord aanpassen.
6. Als alles goed is gegaan, word je doorgestuurd naar het inlogscherm en zie je een melding.

In 'vaste bestellijst' kunnen artikelen worden toegevoegd die je wil gaan bestellen of die je eerder besteld hebt. Als je een artikel bestelt die nog niet in 'mijn assortiment' stond wordt deze automatisch toegevoegd.

Dit kun je doen via verkoop@ldj.nl, of telefonisch via 079 362 05 15, keuze 2.

Ja, dit is mogelijk. Om deze functies te krijgen dien je eerst één of meerdere filialen in jouw account te hebben. Een filiaal voegen wij graag voor je toe aan jouw account. Neem hiervoor contact op via verkoop@ldj.nl, of telefonisch via 079 362 05 15, keuze 2.

Hiervoor kun je contact opnemen met onze verkoop binnendienst via verkoop@ldj.nl of via 079 362 05 15, keuze 2.

In de meeste gevallen zal je niet kunnen zien hoeveel een product kost. Wil je dit inschakelen? Neem dan contact op via ons contactformulier, onze mail (verkoop@ldj.nl) of telefonsich via 079 362 05 15, keuze 2. 

Ja, deze kunnen opnieuw besteld worden via jouw "Vaste bestellijst". De eigen producten staan bovenaan de pagina van het "Vaste bestellijst".  Let op, deze artikelen hebben een afwijkende levertijd. 

Ja. Na het doorgeven van jouw order staat de bestelling indien vóór 14.30 uur besteld dezelfde dag nog voor jou klaar. Indien ná 15 uur, staat het de volgende werkdag vanaf 8 uur klaar.
De order kan worden opgehaald bij deur 6.

Als je op het rode sterretje klikt, wordt een product toegevoegd aan                          ''Mijn Favorieten''. De tekst 'bewaard' verschijnt nu naast het sterretje. Wil je dit product uit het overzicht ''Mijn Favorieten" halen? Klik dan nogmaals op het rode sterretje. De tekst 'bewaard' verandert weer in 'bewaar'

Ja. En je ziet de prijzen ook uitgesplitst in een laag en hoog btw-tarief.

Brood-, vers- en diepvriesproducten kunnen niet geretourneerd worden. Dit zijn producten die voor je besteld worden en conform onze ISO-certificering niet geretourneerd mogen worden.

Alle overige artikelen zijn in overleg met onze Verkoop binnendienst en moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• De artikelen voorzien zijn van de originele (om)verpakking. Losse artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• De artikelen minimaal 2/3 van de houdbaarheid hebben, op basis van de houdbaarheid die wij aangeleverd krijgen vanuit onze leveranciers.

Voor overleg kun je contact opnemen met onze Verkoop binnendienst via onderstaand formulier of telefonisch via 079-3620515, keuze 2.

Primo Bravo punten ontvang je bij afname van Primo Bravo artikelen.

Je kunt met deze punten sparen voor korting bij aanschaf van een nieuwe koffiemachine. In dat geval verdubbelen wij je korting! Je kunt ook sparen voor een bol.com bon ter waarde van € 25, - of je kunt het bedrag doneren aan het Liliane Fonds. De gespaarde punten vind je links onderaan op de factuur. Primo Bravo.

Dit kun je doen via verkoop@ldj.nl of telefonisch via 079 3 62 05 15, keuze 2. 

Primo Bravo punten zijn onbeperkt geldig.

Plastictoeslag en regels voor wegwerpbekers blijven, maar inspectie handhaaft niet

Bedrijven hoeven voorlopig geen plastictoeslag te rekenen op plastic wegwerpbakjes en -bekers. En op kantoren, sportvelden en scholen kan koffie ook na 1 januari 2024 nog in wegwerpbekers worden geschonken. 
Het is niet duidelijk tot wanneer de inspectie niet gaat handhaven.
Volgend jaar gaat het ministerie de regels voor wegwerpplastics evalueren.